Los establecimientos de L'Hospitalet, Badalona y Sabadell ganan autonomía para poder innovar en su gestión, con la mirada puesta en perfeccionar la experiencia omnicanal de los clientes
El nuevo equipo directivo de Ikea en Catalunya. De izquierda a derecha, Franca Quaglia, Patrick Leussink, Kevin Johnson, Valerio Valenti y Alexander Hansson.
Con las compras por Internet ganando cada vez más peso, Ikea quiere garantizar que sus clientes quedan satisfechos tanto si adquieren sus productos en las tiendas como si lo hacen desde casa. Para no quedarse atrás y adaptarse a los nuevos tiempos, la multinacional sueca ha escogido Catalunya como banco de pruebas donde estudiar nuevos modelos de gestión de los establecimientos, que se ajusten mejor a las necesidades del nuevo consumidor.
Durante los próximos seis años, los centros de Ikea en Catalunya tendrán una posición reforzada dentro de la estructura de la empresa, que les permitirá tener un mayor poder y autonomía en la toma de decisiones. Las tiendas de L’Hospitalet de Llobregat, Badalona y Sabadell se convertirán de esta manera en un mercado experimental, en el que se probarán nuevas formas de negocio, con el objetivo de consolidar el entorno omnicanal. Este nuevo estatus se complementará con diez aperturas de aquí a 2027.
La apuesta por Catalunya también se ha visto acompañada por la renovación de su equipo directivo. Valerio Valenti será el encargado de dirigir esta nueva etapa como jefe de área del Mercado de Ikea en Catalunya, reportando al consejero delegado de Ikea en España, Nurettin Acar. Estará acompañado por Kevin Johnson, nombrado director de Penetración del Mercado de Ikea en Catalunya, que deberá conseguir llegar a más clientes con nuevos enfoques. Asimismo, las tres tiendas que tiene en la comunidad autónoma han cambiado de directores y pasarán a estar lideradas por Franca Quaglia (Badalona), Alexander Hansson (L’Hospitalet) y Patrick Leussink (Sabadell).
La globalización ha transformado el rol de las ciudades en el mundo, provocando que compitan…
Un total de 17 autores, como Joana Marcús, Andrea Longarela o Joan Dausà, estarán firmando…
El Ayuntamiento activa la reparcelación de parte del entorno de la estación para prepararlo para…
Con esta cifra, los floristas confían dejar atrás la pandemia y vender 200.000 flores más…
En las últimas tres décadas, el territorio catalán ha vivido una proliferación de centros de…
La firma de moda reduce sus ventas pero se prepara para una nueva fase de…